Pro rodiče

Vrácení účastnického poplatku

Upozorňujeme, že účastnické poplatky lze vracet pouze na základě žádosti a pouze v případě závažných důvodů (např. dlouhodobá nemoc, úraz, změna bydliště apod.) nebo z důvodu na straně DDM Mraveniště.

U letních táborů (příměstských i pobytových) se storno podmínky řídí kapitolou 3.5 Vnitřního řádu: „Storna a vratky za vícedenní akce, pobytové akce a příměstské tábory“.

Podrobnosti najdete ve Vnitřním řádu DDM Tachov.

Jak podat žádost o vratku:

1. Elektronicky prostřednictvím Klientského účtu DDM Tachov
U každé přihlášky (aktivní, neaktivní nebo ukončené) najdete v sekci Možnosti přihlášky možnost „Žádost o vratku účastnického poplatku“.
V žádosti je třeba uvést:

·        důvod žádosti,

·        způsob vypořádání (vrácení částky, ponechání jako kredit apod.).

2. Písemně
Pomocí formuláře „Žádost o vratku, prominutí nebo snížení úplaty“, který je dostupný na webu nebo u pracovníků DDM.

V případě, že je důvodem žádosti dlouhodobá nemoc či úraz dítěte, může být vyžadováno potvrzení od lékaře.

Co dál?

·        Pokud budou všechny údaje v pořádku, částku vrátíme obratem.

·        Pokud bude nutné doplnit informace, kontaktuje vás pracovník DDM.

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem
Václav Mužík
ředitel DDM Tachov